Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Coaching-, Beratungs- und Unterstützungsleistungen von Elvira Pistillo Coaching.
2. Angebot und Leistungen
Die Coaching- und Beratungsleistungen werden individuell auf die jeweilige Situation und Zielsetzung der Klientin bzw. des Klienten abgestimmt.
Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen und beruflichen Orientierung, Reflexion und Entwicklung. Sie stellen keine Psychotherapie, Heilbehandlung oder medizinische Beratung dar und ersetzen diese nicht.
3. Termine und Durchführung
Die Durchführung der Coaching-Sessions erfolgt online oder persönlich, je nach individueller Vereinbarung.
Dauer und Umfang der Sessions werden im Vorfeld gemeinsam abgestimmt.
Alle im Rahmen des Coachings besprochenen Inhalte werden vertraulich behandelt.
4. Absagen und Terminverschiebungen
Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor dem geplanten Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen kann die vereinbarte Session in Rechnung gestellt werden.
Muss ein Termin aus dringenden Gründen verschoben werden, wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten. Ich strebe grundsätzlich eine faire und einvernehmliche Lösung an.
5. Vergütung und Zahlung
Die Vergütung richtet sich nach der jeweils individuellen Vereinbarung. Die Zahlung erfolgt per Überweisung, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
6. Selbstverantwortung
Coaching ist ein individueller Entwicklungs- und Reflexionsprozess. Die Umsetzung der im Coaching erarbeiteten Inhalte und Entscheidungen liegt in der Verantwortung der Klientin bzw. des Klienten.
7. Vertraulichkeit und Ethik
Elvira Pistillo verpflichtet sich zu einem vertraulichen, respektvollen und professionellen Umgang mit allen im Coachingprozess erhaltenen Informationen.
Die Arbeit orientiert sich an den ethischen Grundsätzen folgender Organisationen: Berufsverband Deutscher Psychologinnen und Psychologen (BDP), International Coach Federation (ICF), Deutscher Bundesverband Coaching e.V. (DBVC) und Deutscher Fachverband Coaching (DFC).
Manipulative Methoden kommen nicht zur Anwendung.
8. Haftung
Die Coaching- und Beratungsleistungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Haftung für konkrete Ergebnisse ist ausgeschlossen.
Für technische Probleme außerhalb des Einflussbereichs von Elvira Pistillo Coaching wird keine Haftung übernommen.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
